Marcas com propósito: por que é essencial para o sucesso?

As marcas com propósito têm se destacado como protagonistas de um novo modelo de mercado. 

Mais do que oferecer produtos ou serviços, essas marcas buscam alinhar seus objetivos comerciais a valores e causas significativas.

Neste artigo, vamos explorar a importância das marcas que carregam o propósito em seu DNA e como essa abordagem fortalece a conexão com o cliente e cria um senso de comunidade. Confira!

Como identificar marcas com propósito?

Uma marca com propósito vai além do lucro. Seu verdadeiro objetivo é gerar valor social, ambiental ou cultural, atuando de maneira autêntica e consistente para gerar impacto positivo. 

Ou seja, o propósito é a alma da marca, e ele deve ser refletido em todas as suas práticas, desde a comunicação até as operações cotidianas.

Um exemplo claro disso é o crescente engajamento das empresas em iniciativas de responsabilidade social corporativa. 

Afinal, ao alinhar discurso e prática, as marcas solidificam sua autenticidade no mercado e constroem uma conexão com o cliente de forma mais profunda.

Qual a diferença entre propósito, visão e missão?

Embora frequentemente confundidos, propósito, visão e missão possuem funções distintas no branding:

• Propósito: define a essência da marca e o impacto que ela deseja causar no mundo;
• Visão: representa onde a empresa quer chegar. É um objetivo de longo prazo que direciona as ações; 
• Missão: reflete o que a marca faz no presente para alcançar sua visão. 

Esses conceitos se complementam e são fundamentais para estabelecer uma identidade de marca sólida. 

Qual a importância de apostar em marcas com propósito?

O comportamento do consumidor está mudando. De acordo com uma pesquisa realizada na Universidade Federal da Bahia (UFBA), 86% dos clientes associam valores como proteção ambiental a marcas que demonstram propósito genuíno. 

Além disso, consumidores conscientes estão dispostos a pagar mais por marcas alinhadas aos seus valores: 44% aceitariam um preço 20% superior se a empresa demonstrar responsabilidade social.

Ter um propósito claro não só atrai consumidores conscientes, mas também fortalece a imagem e a reputação da marca. 

Isso porque quando uma empresa se posiciona de maneira autêntica e transparente sobre seus valores, ela transmite consistência em suas ações e comunicação, o que gera confiança e lealdade.

Entre os principais benefícios de uma marca com propósito, destacam-se:

Conexão com o cliente

Um propósito genuíno gera identificação, fortalecendo o relacionamento com o público. Isso cria uma experiência de branding emocional, onde os consumidores não apenas compram, mas se tornam embaixadores da marca.

Fidelização de clientes

Clientes leais são mais propensos a repetir compras e a recomendar a marca. Essa lealdade é reforçada quando a empresa demonstra compromisso com causas sociais relevantes.

Diferenciação no mercado

Em uma sociedade saturada de informações e opções de consumo, o propósito se torna um diferencial competitivo. Assim, empresas com um impacto social claro são percebidas como inovadoras e relevantes.

Reputação da marca

O propósito contribui para uma imagem positiva no mercado, aumentando a conexão com o cliente, atraindo novos públicos e reforçando a reputação da marca. 

Atração e retenção de talentos

Marcas com propósito também atraem colaboradores que compartilham os mesmos valores, promovendo engajamento e motivação interna. Afinal, os profissionais buscam não apenas um emprego, mas um ambiente alinhado com suas convicções.

Como são criadas as marcas com propósito? 

Construir uma marca com propósito exige mais do que uma estratégia de marketing. Na realidade, ele é um reflexo de autenticidade e de um compromisso genuíno com causas sociais

Contudo, para garantir que o propósito seja não apenas definido, mas também sustentável ao longo do tempo, é fundamental seguir alguns passos estratégicos. 

Confira as etapas para construir um propósito duradouro:

1. Identificação de valores e causas centrais

Primeiramente, mapeie os valores que representam a essência da sua marca. Esses valores não devem ser escolhidos aleatoriamente; eles precisam refletir a visão, missão e os princípios da organização. 

Por exemplo, se sua empresa prioriza a sustentabilidade, isso deve ser um valor central que guiará todas as suas ações.

Além disso, é importante escolher causas que tenham relevância genuína para a sua marca e que sejam consistentes com seus objetivos de longo prazo. 

2. Alinhamento com o público-alvo

Em seguida, realize pesquisas sobre as expectativas, preocupações e valores da persona do seu negócio. 

Isso ajuda a identificar o que mais importa para os consumidores e a como sua marca pode atender a essas necessidades.

Dessa forma, a sintonia entre a empresa e o público se fortalece, criando a chamada fidelização de clientes. 

3. Integrar o propósito em todas as áreas da empresa

O propósito deve ser integrado a todos os processos da empresa, desde o atendimento ao cliente até as práticas internas. 

Essa consistência é essencial para evitar contradições e reforçar a reputação da marca. Dessa forma, os consumidores passam a perceber que a empresa realmente pratica seus valores.

4. Autenticidade e transparência

Atualmente, os consumidores estão mais atentos do que nunca às práticas das marcas, tornando a transparência um requisito indispensável. 

Práticas como o falso apoio à liderança feminina e o greenwashing, que criam uma falsa imagem de compromisso com causas sociais e ambientais, são extremamente prejudiciais e afastam o público.

Por isso, é essencial a honestidade em relação a ações e resultados de iniciativas. Afinal, quando uma marca adota a transparência, ela demonstra um compromisso autêntico com seu propósito de marca. 

2 marcas com propósito que encantam o mercado

Marcas com propósito não apenas falam, elas fazem a diferença. Ao incorporar seus valores em todas as suas ações, criam um impacto positivo na sociedade e inspiram outros a fazerem o mesmo. 

A seguir, vamos descobrir como Havaianas e Dove estão transformando o mundo com seus propósitos.

Havaianas

O propósito de marca da Havaianas é criar produtos que unam acessibilidade, qualidade e identidade cultural. 

Recentemente, a marca avançou ao investir em sustentabilidade, adotando práticas como o uso de materiais reciclados em suas linhas e a promoção de iniciativas que apoiam comunidades vulneráveis.

Além de reforçar sua responsabilidade ambiental, essas ações fortalecem o relacionamento com cliente, permitindo que a Havaianas conecte sua imagem ao estilo de vida leve e consciente.

Dove

A Dove tem como propósito celebrar a beleza real e a diversidade, conquistando a confiança e o respeito de mulheres ao redor do mundo.

Para isso, a marca investe em pesquisas e campanhas que promovem a autoestima e o bem-estar feminino, atuando como uma aliada na redefinição de padrões de beleza e no incentivo à aceitação pessoal.

O resultado? Uma marca que alcançou diferenciação de mercado e se consolidou como referência em autenticidade e propósito.

Marcas com propósito criam conexão

Para alcançar o sucesso a longo prazo, não basta oferecer produtos; é preciso oferecer significado. Afinal, marcas com propósito não apenas prosperam, mas também transformam o mundo. 

Ao definir um propósito genuíno, integrado em todas as operações e alinhado com os valores do público, as empresas conseguem criar conexões emocionais, fidelizar clientes e se diferenciar no mercado. Quer transformar seu negócio em um agente de mudança? Descubra como a comunidade Awalé construiu um propósito sólido e segue inspirando pessoas.