Rebranding é o processo de repaginar a identidade de uma marca para torná-la mais relevante e alinhada com as mudanças do mercado ou com as expectativas do público-alvo.
Ele se torna necessário em situações como dificuldades de conexão com os consumidores, mudanças nas tendências do mercado ou quando a marca está desatualizada.
Embora o rebranding possa trazer resultados positivos, ele também pode gerar desafios, como a necessidade de reconquistar a confiança dos consumidores e alinhar a equipe à nova identidade.
Quer entender como realizar esse processo? Este artigo explora as melhores práticas para revitalizar a identidade de marca.
O que é rebranding e qual a sua importância?
Existem dois caminhos principais quando falamos em rebranding: o rebranding propriamente dito e o brand refresh.
O rebranding traz uma transformação mais profunda, revisando desde a identidade visual até o posicionamento de marca.
Já o brand refresh é mais pontual, focado em ajustes, como modernizar o logotipo, atualizar a paleta de cores ou até repensar o propósito, mas sem grandes rupturas.
O rebranding faz sentido em momentos em que a marca precisa se reinventar, como em casos de reposicionamento de mercado, mudanças na persona ou até crises de imagem.
Enquanto o brand refresh é ideal para marcas que têm uma base sólida e boa reputação, mas sentem a necessidade de se atualizar para acompanhar as mudanças do mercado e do comportamento do consumidor.
Quando considerar um rebranding?
O rebranding se torna essencial em vários momentos ao longo da trajetória de uma empresa. Algumas das situações mais comuns incluem:
- Mudanças no público-alvo ou no mercado: quando o perfil dos consumidores muda ou a marca precisa alcançar um público com necessidades diferentes, é fundamental ajustar o posicionamento e a identidade para se manter relevante.
- Reposicionamento estratégico ou expansão para novos mercados: se a marca está mudando sua proposta de valor ou entrando em novos mercados, o rebranding pode ajudar a redefinir a identidade para alinhar-se com esses novos objetivos.
- Percepção negativa ou desatualização da marca: caso a imagem da marca tenha se deteriorado ou ela esteja percebida como ultrapassada, o rebranding pode ser uma estratégia de marketing de reposicionamento para recuperar sua credibilidade e conexão emocional com o público.
- Fusão ou aquisição: mudanças estruturais como fusões, aquisições ou reestruturações exigem uma identidade renovada, que reflita o novo cenário corporativo e os valores da organização.
- Alinhamento com novos valores: se a empresa deseja incorporar novos valores ao seu propósito da marca, o rebranding pode ser uma excelente maneira de mostrar esse comprometimento, como no caso de marcas que incorporam cultura e impacto social em sua comunicação de marca.
Como planejar e executar um rebranding de sucesso
O rebranding é um processo estratégico que envolve três objetivos principais:
- Repensar a identidade de marca.
- Alinhar o propósito da marca com os novos objetivos
- Criar uma comunicação de marca capaz de engajar e inspirar.
Para garantir que a transformação seja bem-sucedida, é fundamental planejar cada etapa com cuidado. Aqui está um guia prático:
Faça uma análise profunda da marca atual
Antes de qualquer mudança, entenda como sua marca é percebida. Pesquise o mercado, estude o posicionamento de mercado em relação aos concorrentes e ouça o público.
Esse diagnóstico serve para identificar o que funciona e o que precisa ser ajustado, seja para acompanhar as tendências de branding ou para atender a novas expectativas.
Defina objetivos claros para o rebranding
Em seguida, defina o que sua marca deseja alcançar. Quer se reposicionar no mercado? Atrair um novo público? Adaptar-se à transformação digital?
Esses objetivos servirão de guia para alinhar o propósito da marca com ações concretas e traçar um plano que execute mudanças profundas.
Afinal, marcas com propósito não apenas comunicam um ideal, mas também agem de forma consistente para transformar esse propósito em realidade.
Revitalize os elementos visuais da marca
O visual da marca é a porta de entrada para o público. Por isso, avalie se o logotipo, as cores, a tipografia e outros elementos refletem o momento atual da empresa.
Mas vá além: repense também as estratégias de marca para garantir que a comunicação seja coesa em todos os pontos de contato.
Como vimos, se a marca já possui uma base sólida, um brand refresh pode ser suficiente para modernizá-la sem perder sua essência.
Reforce o propósito e a mensagem da marca
Um dos principais aspectos do rebranding é a reformulação do propósito da marca. Alinhe o tom de voz, os valores e a missão com os novos objetivos.
Isso porque a comunicação de marca deve ser coerente e reforçar os valores essenciais que a empresa deseja transmitir.
Implemente uma boa comunicação durante a transição
Mudanças na identidade podem gerar dúvidas no público. Por isso, a transição deve ser cuidadosamente planejada.
Use estratégias de marketing de reposicionamento para comunicar a mudança, contando uma história autêntica sobre o motivo do rebranding e o que ele representa.
Monitore o impacto do rebranding
Após implementar o rebranding, é importante acompanhar as métricas de percepção, engajamento e resultados financeiros.
Se a nova identidade não estiver alcançando os objetivos, ajuste os detalhes para garantir que a marca esteja em sinergia com as expectativas do mercado.
2 exemplos de rebranding bem-sucedidos
O rebranding é uma ferramenta para reposicionar marcas, alinhando-as às mudanças do mercado e às expectativas do público. Confira dois exemplos de sucesso:
Skol
A Skol, durante anos, utilizou campanhas publicitárias centradas na objetificação do corpo feminino.
Esse modelo funcionava no passado, mas com a crescente conscientização sobre igualdade de gênero e liderança feminina, a marca percebeu a necessidade de se reposicionar.
Em 2017, no Dia Internacional da Mulher, a Skol lançou uma campanha revisitando anúncios antigos com a ajuda de seis ilustradoras que recriaram essas peças sob uma perspectiva mais inclusiva.
O slogan “Redondo é sair do seu passado” marcou a transformação, alinhando a marca a valores contemporâneos.
Esse movimento foi reforçado por mudanças no logotipo, embalagens e a introdução de novos produtos.
Mercado Livre
Em 2024, o Mercado Livre realizou um brand refresh para reforçar sua presença em categorias como moda e supermercado, áreas de crescimento estratégico para o e-commerce.
- Supermercado: a campanha recente, embalada pela música I Want to Break Free, do Queen, construiu uma imagem de praticidade de fazer compras online pelo site.
- Moda: com o Projeto Polos, a marca digitalizou pequenos comerciantes em polos regionais e fortaleceu sua presença em redes sociais, criando o perfil @mercadolivremoda.
- Logística: o aumento na cobertura de entregas e a ampliação de centros de distribuição reduziram prazos de entrega, reforçando o compromisso com o acesso democrático ao e-commerce, uma vez que a ideia é oferecer rapidez para todo o país.
Essas mudanças consolidaram o Mercado Livre como uma plataforma que integra conveniência, inovação e experiência do cliente.
Os principais desafios do rebranding e como superá-los
O rebranding, apesar de ser uma estratégia inteligente, carrega consigo desafios que precisam ser enfrentados.
A resistência, tanto interna quanto externa, é um dos maiores obstáculos. Para superá-la, é fundamental que a comunicação de marca seja clara e que as pessoas envolvidas compreendam os benefícios que a transformação trará.
Outro ponto delicado é o risco de perder a identidade de marca. Em meio às mudanças, é importante manter os valores e a essência que a tornaram relevante para o público. A mudança deve ser uma evolução, não uma ruptura.
Por fim, o investimento, tanto financeiro quanto de tempo, não pode ser ignorado. O marketing de reposicionamento exige recursos, e a gestão desse processo precisa ser bem planejada para garantir que o retorno esperado seja alcançado.
Rebranding para o futuro: tendências e inovações
O futuro do rebranding passa pela transformação digital e pela adaptação das marcas às novas tecnologias, criando experiências personalizadas e imersivas.
Nesse cenário, ideias criativas e o branding emocional se destacam como um diferencial, conectando as marcas aos consumidores de forma profunda e autêntica.
Marcas que abraçam valores sociais, como sustentabilidade e responsabilidade, alinham seu posicionamento de mercado com as expectativas do público.
O rebranding, portanto, não é apenas sobre inovação, mas sobre se tornar relevante em um contexto de mudanças rápidas, onde a conexão emocional e os valores genuínos determinam o sucesso de uma marca.
Rebranding como ferramenta estratégica
O rebranding é, sem dúvida, uma ferramenta estratégica para revitalizar uma marca e fazer sua adaptação às mudanças do mercado.
Planejar e executar um rebranding de forma estratégica, levando em consideração as transformações digitais e os valores do público, é fundamental para manter a relevância a longo prazo.
Por isso, se for realizar um rebranding, invista tempo e recursos na construção de uma identidade duradoura e que realmente ressoe com seu público.
Graduanda em linguística pela UFSCar, Sabrynna é redatora, comunicadora e poeta. Acredita que feito é melhor que perfeito, gosta de ouvir sobre o processo criativo de outras pessoas, e de falar “uai”. Se inspira pelo mundo ao seu redor e por aquilo que se sente ao estar no mundo.
